La postventa se refiere al servicio proporcionado después de la adquisición de una propiedad, y su manejo está regulado por la legislación en cuanto a los derechos y obligaciones de los propietarios.

A pesar de que en el ámbito de la construcción participan profesionales de diversas disciplinas educativas relacionadas con el sector inmobiliario, siempre habrá aspectos susceptibles de mejora. La naturaleza dinámica de la construcción implica que su éxito depende de múltiples variables, tanto internas como externas al sistema. Por esta razón, se establecen garantías de postventa, las cuales brindan apoyo durante el uso de la vivienda.